Cómo captar leads cualificados: Las principales técnicas

Algunos sitios web reciben muchas visitas, pero no son capaces de convertirlas en clientes. Vender es un proceso muy difícil en el que intervienen distintas variables, como el precio o la calidad de tu producto o servicio, la publicidad, etc. Un proceso de venta empieza cuando un desconocido visita tu web, después se transforma en un lead (alguien interesado en tus productos) y acaba cuando se convierte en cliente y se vuelve adicto a tu marca. En este post nos vamos a centrar en la conversión de una visita a un lead, puesto que si no hay interesados en tus productos no puede haber ventas, por tanto, es muy importante saber cómo captar leads cualificados. En las próximas líneas vamos a explicarte qué técnicas debes emplear para atraerlos. 

¡Descubre cómo atraer clientes potenciales!

¿Qué son los leads?

Un lead es una persona que ha mostrado cierto interés por tus productos o servicios. Son  clientes potenciales, son oportunidades de venta. Se generan cuando interactúan en tu sitio web y dejan información sobre ellos. Estos datos puedes utilizarlos para interactuar con ellos y conocer más sus intereses y preocupaciones. Esto te servirá para orientarlos a lo largo del proceso de compra y conseguir que te compren finalmente. 

Pero conseguir que dejen esa información tan relevante no es sencillo, por eso debes aprender a emplear unas técnicas para captar leads cualificados. Para conseguir tu objetivo debes proporcionarles algo que tenga gran valor para ellos, algo que merezca la pena de verdad, algo que atraiga su interés y les motive a dejar sus datos personales. 

¿Qué es la captación de leads?

La captación de leads es algo que preocupa mucho a los que se dedican al marketing digital, ya que sin ellos no hay clientes. Cuanto más clientes potenciales se consigan, más posibilidades de vender tendrá tu marca. Por eso, las estrategias de captar leads cualificados deben ajustarse a las necesidades de tu marca y a las de tus clientes. 

La captación de clientes potenciales podemos definirla como todas las acciones encaminadas a conseguir contactos con los que generar una base de datos. Atraer potenciales clientes es uno de los primeros pasos para poder poner en marcha después una campaña de marketing digital con la que convertirlos en clientes de verdad. Es la fase que va después de la de atracción de tráfico web. 

Entre los datos que debes conseguir es imprescindible el correo electrónico, así podrás seguir poniéndote en contacto con él y educarlo hasta que se convierta en un cliente. Otro aspecto importante en este proceso de captación es que los leads hayan aceptado la política de privacidad de la empresa para asegurarse de que todo sea legal. 

Técnicas para captar clientes potenciales 

Para captar leads cualificados es necesario que tengamos un lugar en el que podamos interactuar con él, por ejemplo una web o un blog. Se pueden realizar distintas acciones, tanto online como offline, para conseguir que se registren y dejen sus datos. 

Vamos a ver las principales técnicas para captar clientes potenciales: 

1ª Técnica: Utilizar un lead magnet 

Un lead magnet es una herramienta muy útil para atraer posibles clientes. Normalmente es un contenido descargable, como un ebook, una plantilla, una checklist, etc. Debes ofrecer un contenido atractivo y de gran valor a cambio de que las visitas dejen sus datos. Los pasos a seguir son: 

1. Un usuario llega a nuestro blog, que está bien posicionado en Google, atraído por nuestros contenidos. 
2. Una vez que ha entrado en nuestro blog, se le invita a dejar sus datos para que pueda descargarse un contenido gratuito de gran valor. Por supuesto que son contenidos con mayor valor que los artículos de un blog. Una vez deja sus datos pasa a ser ya un lead. 

2ª Técnica: La suscripción a una newsletter

Una newsletter es un boletín electrónico que se distribuye por email, y proporciona contenido de alto valor para el que se suscribe. Puede contener artículos de tu blog o artículos informativos sobre tu marca. Pueden tener una periodicidad semanal, quincenal, semanal, mensual o trimestral. Es importante que el contenido de una newsletter tenga calidad y que el usuario solo pueda acceder a él mediante la suscripción. 

3ª Técnica: Concursos en las redes sociales

Los sorteos online son una gran manera de captar leads, sirven para conocerlos mejor y prepararlos para la compra. Son muy sencillos de implantar y establecen un contacto cercano con el potencial cliente. Algunas ideas de concursos online son los de fotografías, los de hashtags, o aquellos donde participan influencers.

4ª Técnica: Las campañas de publicidad 

Google ADS es una plataforma publicitaria muy fácil de usar y muy eficaz porque ofrece grandes posibilidades para segmentar a la audiencia. Facebook ADS también es una herramienta muy útil a la hora de atraer más clientes potenciales. Contiene un formato muy específico para hacer anuncios de generación de leads. Cuando el usuario hace clic en un anuncio, se le abrirá directamente un formulario para que pueda dejar sus datos sin tener que dejar la red social. 

5ª Técnica: Los videos

Los videos son una de las mejores técnicas para captar leads cualificados, ofrecen muchas posibilidades de conseguir esos datos que tanto nos interesan. Se pueden usar de las siguientes formas: 

1. Pueden utilizarse para ofrecer contenido de calidad al que solo se puede acceder mediante suscripción.
2. Dentro del propio video puedes poner un texto de enlace que lleve a un sitio de tu web donde pueda el usuario dejar sus datos. 
3. En la pantalla final del video puedes añadir distintas opciones, una de ellas puede ser un enlace a una landing page.
4. En la descripción de un video puedes incrustar un enlace a un descargable. 
5. También puedes usar el vídeo como un lead magnet. 

6ª Técnica: Acciones offline

Fuera del plano digital también se pueden realizar estrategias para captar leads. Una de ellas es utilizando el correo tradicional, pero para eso tenemos que utilizar un formulario de papel en el que dejarán sus datos. Podemos ofrecer un regalo gratuito, una oferta o una promoción a cambio de que nos deje sus datos. Para que esta técnica sea efectiva tiene que estar bien segmentada. La televisión, la radio y la prensa también son medios que podemos utilizar para llegar a la audiencia y conseguir que nos proporcionen sus datos personales. 

Conclusiones

Los leads son importantes en cualquier proceso de venta, sin ellos no habría clientes. Son aquellas visitas de tu web que interactúan dejando sus datos personales, son aquellos que si muestran interés real en tus productos o servicios. Con esta información se puede establecer estrategias de marketing digital muy exitosas para convertirlos en clientes. Pero, para conseguir que dejen sus datos hay que emplear unas técnicas de captación de leads especiales porque no es fácil. En este post te explicamos cuáles son y cómo aplicarlas.

¡Mejora tus posibilidades de vender!